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Article de périodique
Comment mieux faire sur les réseaux sociaux
- Dans le périodique : LSA. Libre service actualités, n°2345 (04 décembre 2014) p. 38-40
- Auteur : Didier Le Corre
Les enseignes françaises ne tirent pas encore tous les profits d'une communication faite grâce aux réseaux sociauxComment préparer le service clients à la crise ?
- Dans le périodique : Relation client magazine, n°109 (octobre 2014) p.53-60
Lors d'une situation de crise, le service relation client se retrouve parfois en première ligne et doit donc jouer un rôle important. Encore faut-il avoir correctement foré les conseillers en clientèle et les avoir dotés des bons outils et proce[...]Optimisez vos investissements sur les dispositifs sociaux
- Dans le périodique : Marketing, n°181 (décembre 2014)
- Auteur : Philippe Crouzillacq
Pour une marque, ou une entreprise, la question de savoir s'il faut communiquer sur les réseaux sociaux ne se pose plus. Comment communiquer et sur quels supports ?Le packaging, allié du haut de gamme
- Dans le périodique : Marketing, n°181 (décembre 2014) p.70-73
- Auteur : Christine Monfort
Réflexion sur le packaging, qui fait partie de l'identité même des produits de luxe. Comment donner une âme et une image aux produits ?
